bjdb-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bjdb একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bjdb প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার সম্পর্ককে নিয়ন্ত্রণ করে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত আমাদের প্রতিশ্রুতি ও দায়িত্বসমূহ বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে।

এই নীতি প্রযোজ্য হয় bjdb ওয়েবসাইট (bjdb.cam), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, এবং যেকোনো সম্পর্কিত পরিষেবার উপর। আপনি যখন bjdb-এর কোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন এই নীতির অধীনে তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে আপনি সম্মত হচ্ছেন।

আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

bjdb আপনার সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজি)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বছর বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড

২.২ আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

বিঃদ্রঃ আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা ওটিপি সংগ্রহ করি না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

২.৩ ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• ডিভাইস আইডি ও মডেল
• কুকিজ ও সেশন ডেটা
• লগইনের সময় ও অবস্থান সংক্রান্ত তথ্য

২.৪ গেমিং ও কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

• খেলার ইতিহাস ও ধরন
• বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• ব্যবহৃত বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময়

২.৫ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

• লাইভ চ্যাটের কথোপকথনের রেকর্ড
• ইমেইল পত্রালাপ
• অভিযোগ ও অনুরোধের বিবরণ

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

bjdb নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ সরাসরি সংগ্রহ

নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, অ্যাকাউন্ট তৈরি, জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ, এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আপনি bjdb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকিজ, পিক্সেল ট্যাগ এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কর্মক্ষমতা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে সংগ্রহ

পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় বা প্রতারণা প্রতিরোধ কার্যক্রমের অংশ হিসেবে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠান থেকে আপনার সম্পর্কে কিছু তথ্য যাচাই বা সংগ্রহ করতে পারি।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bjdb আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা নিশ্চিত করতে।
• বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিশ্চিত করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও মানি লন্ডারিং রোধ করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, নীতির পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং প্রবণতা শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।

৫ কুকিজ নীতি

bjdb ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্রম নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৫.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সংক্রান্ত পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অস্বীকার করতে পারেন। তবে এতে কিছু ক্ষেত্রে bjdb-এর পরিষেবার কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৬ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

bjdb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৬.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাই, ক্লাউড স্টোরেজ, সাইবার নিরাপত্তা এবং গ্রাহক সহায়তা পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদারগণ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

৬.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা বা অন্য কোনো আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে তথ্য প্রকাশ করার প্রয়োজন হলে bjdb সেই অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য।

৬.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

bjdb-এর মালিকানা পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে অবহিত করা হবে।

৭ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

bjdb আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটে সকল তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীগণ প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত অডিট পরিচালনা।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: উন্নত অবকাঠামো ও শারীরিক নিরাপত্তাসম্পন্ন সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণ।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করলেও কোনো প্রক্রিয়াই একশ ভাগ ঝুঁকিমুক্ত নয়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

bjdb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার নিশ্চিত করে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৯ তথ্য সংরক্ষণকাল

bjdb আপনার তথ্য যতটুকু সময়ের জন্য প্রয়োজন ততটুকু সময়ই সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ধারণের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সময়জুড়ে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন মেনে সংরক্ষণ করা হয়।
• যোগাযোগ লগ ও সাপোর্ট ইতিহাস পরিষেবার মান নিশ্চিতে সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

নির্ধারিত সময় পরে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

bjdb-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করা হয়।

যদি আমাদের কাছে জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১১ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

bjdb বাংলাদেশকেন্দ্রিক একটি প্ল্যাটফর্ম। তবে পরিষেবার প্রয়োজনে কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য সুরক্ষার আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলা হয়।
• তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের সাথে ডেটা প্রোটেকশন চুক্তি বলবৎ থাকে।
• যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।

১২ নীতির পরিবর্তন

bjdb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

• আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন
• নতুন পরিষেবা বা ফিচার সংযোজন
• প্রযুক্তিগত উন্নয়ন
• গ্রাহকদের সুরক্ষা আরও শক্তিশালী করার উদ্যোগ

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ করব। পরিবর্তনের পরে পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১৩ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: